MEDAN, LINIEKONOMI.COM - Telkomsel mengoptimalkan layanannya selama periode Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 dengan menyiapkan infrastruktur dan booth pelayanan di 118 Point of Interest (POI) strategis di seluruh wilayah Sumatera.
Penguatan layanan ini menjadi bagian dari komitmen Telkomsel dalam memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan selama momen perayaan akhir tahun.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Mulya Budiman, menjelaskan bahwa pihaknya telah mengidentifikasi dan memperkuat layanan di berbagai lokasi strategis seperti pusat perbelanjaan, tempat ibadah, dan destinasi wisata populer di Sumatera.
"Kami memastikan kesiapan infrastruktur dan layanan di 118 titik strategis yang menjadi pusat keramaian selama periode Natal dan Tahun Baru," kata Mulya Budiman kepada LiniEkonomi.com, sebelum 24 Desember 2024.
Katanya Mulya lagi, "Penguatan layanan ini mencakup seluruh wilayah operasional Telkomsel di Sumatera."
Untuk Regional Sumbagut, Telkomsel menghadirkan booth pelayanan khusus di Mikie Holiday Funland. Sementara untuk Regional Sumbagteng, booth layanan dapat ditemukan di kawasan ikonik Jam Gadang Bukittinggi.
Adapun di Regional Sumbagsel, Telkomsel memperkuat layanannya di Mall Bukit Kedaton Lampung.
Pengunjung booth dapat memanfaatkan berbagai layanan komprehensif, mulai dari pembelian pulsa, paket data, kartu perdana, hingga pemasangan layanan fixed broadband Indihome.
Booth ini juga memfasilitasi program penukaran POIN Telkomsel dengan merchandise eksklusif.
Penguatan Layanan GraPARI Siaga
Selain booth layanan, Telkomsel juga mengoptimalkan 10 GraPARI Siaga yang tersebar untuk seluruh wilayah Sumatera. Rinciannya mencakup 4 GraPARI di Regional Sumbagut.
Kemudian terdapat 4 GraPARI Regional Sumbagteng dan 2 GraPARI Regional Sumbagsel.
GraPARI Siaga ini memberikan layanan menyeluruh baik untuk pelanggan mobile (Prabayar dan Pascabayar Halo) maupun pengguna layanan Fix Broadband Indihome.
Baca Juga: SMART dan Bobby-Surya Kolaborasi Dahsyat Menuju Gunungsitoli Hebat!
Kehadiran GraPARI Siaga menjadi solusi bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan teknis maupun layanan administratif selama periode perayaan.
Poin Gembira Festival
Merayakan momen akhir tahun 2024, Telkomsel menghadirkan program spesial Poin Gembira Festival. Program ini memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk menukarkan 1 Poin Telkomsel dengan kesempatan mengikuti undian berhadiah menarik.
Hadiah yang ditawarkan dalam program ini meliputi mobil, sepeda motor, smartphone, voucher belanja, dan berbagai hadiah menarik lainnya. Pelanggan dapat berpartisipasi dalam program ini hingga 31 Desember 2024 melalui aplikasi MyTelkomsel.
Selain undian berhadiah, program ini juga memungkinkan pelanggan menukarkan Telkomsel Poin dengan beragam reward menarik. Reward tersebut mencakup voucher diskon merchant eksklusif untuk berbagai kategori seperti:
- Kuliner
2. Kesehatan dan kecantikan
3. Belanja
4. Hiburan
5. Wisata
Baca Juga: Sambung Semangat Natal-Tahun Baru: Telkomsel Siapkan Layanan Extra Sumatera
Inisiatif Telkomsel dalam memperkuat layanan dan menghadirkan program bernilai tambah ini, mencerminkan komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan, khususnya wilayah Sumatera. [*]
